Umów się na rozmowę

Regulamin

REGULAMIN SERWISU I ŚWIADCZENIA USŁUG LEADMASTERS.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu leadmasters.pl oraz zasady zakupu i realizacji usług odpłatnych i nieodpłatnych.
  2. Właścicielem serwisu jest [Pełna Nazwa Firmy, NIP, Adres].
  3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się pod adresem e-mail: [Twój E-mail].

§ 2. Definicje usług

  1. Mastermind – grupowa usługa doradczo-szkoleniowa realizowana w cyklach spotkań.
  2. Kursy – produkty cyfrowe (treści edukacyjne) udostępniane na platformie.
  3. Konsultacje – indywidualne sesje doradcze z ekspertem.
  4. Newsletter / Komunikacja Marketingowa – usługa przesyłania informacji handlowych i edukacyjnych drogą elektroniczną (e-mail, SMS) oraz kontakt telefoniczny.

§ 3. Komunikacja marketingowa i system Vbout

  1. Użytkownik, zapisując się do newslettera lub podając swoje dane w formularzach na stronie, wyraża zgodę na dołączenie do bazy marketingowej obsługiwanej przez system Vbout.
  2. Zapis do bazy wiąże się z otrzymywaniem komunikacji marketingowej i sprzedażowej dotyczącej produktów i usług leadmasters.pl, w tym ofert mastermindów, kursów i konsultacji.
  3. Komunikacja może być realizowana poprzez:
    • Wiadomości e-mail (newsletter, oferty, automatyzacje marketingowe).
    • Wiadomości SMS (powiadomienia, przypomnienia, oferty krótkoterminowe).
    • Kontakt telefoniczny (w celu przedstawienia oferty lub doprecyzowania potrzeb klienta, jeśli podano numer telefonu).
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymywania powyższych treści. Użytkownik ma prawo do wypisania się z bazy w dowolnym momencie poprzez link w stopce e-maila, odpowiedź o treści „STOP” na SMS (jeśli system na to pozwala) lub kontakt bezpośredni z Usługodawcą.

§ 4. Zasady reklamacji i „Warunek Aktywnego Feedbacku”

  1. Usługodawca dostarcza wiedzę i narzędzia, jednak ostateczny sukces biznesowy zależy od wdrożenia ich przez Klienta.
  2. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi.
  3. Kluczowy warunek reklamacji: Ze względu na procesowy charakter usług (Mastermind, Konsultacje), reklamacja dotycząca jakości merytorycznej lub kierunku współpracy zostanie rozpatrzona pozytywnie wyłącznie pod warunkiem, że Klient w trakcie trwania usługi co najmniej raz przekazał Usługodawcy pisemny feedback (e-mail/CRM), informujący o zastrzeżeniach lub braku satysfakcji z obranej ścieżki.
  4. Brak zgłoszenia zastrzeżeń w trakcie realizacji usługi (tzw. „milcząca akceptacja”) oznacza, że Klient uznaje dany etap za wykonany należycie i traci prawo do reklamacji opartej na argumentach, które mogły zostać wyeliminowane dzięki wcześniejszemu feedbackowi.

§ 5. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Produkty cyfrowe (Kursy): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po udostępnieniu treści cyfrowych, na co Klient wyraża zgodę przy zakupie.
  2. Usługi (Mastermind, Konsultacje): Zasady rezygnacji określa indywidualna umowa lub oferta. W przypadku braku odrębnych zapisów, rezygnacja z usług rozpoczętych nie uprawnia do zwrotu wpłaconych środków, chyba że nie został zachowany standard usługi mimo zgłoszonego feedbacku (zgodnie z § 4).

§ 6. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.